Handelsbetingelser
Pris og betaling
Alle angivne priser er i danske kroner og inklusiv 25% moms. Betaling for bestilte varer kan ske online med Dankort / Visa-Dankort, Visa, Visa Electron, Mastercard eller JCB. Alle betalingsoplysninger sendes krypteret mellem kunde og fysiodema.dk.
Forsendelse og levering
Du kan vælge at få varen sendt til din privatadresse, din arbejdsplads eller til et PostNord Pakkecenter. Vi sender dig altid en ordrebekræftelse pr. mail, så du ved, hvornår du modtager din ordre.
Vi bestræber os på at afsende de varer, du har bestilt, inden for 1-4 hverdage, efter at vi har modtaget din bestilling medmindre andet er aftalt i købsprocessen. Når varen er sendt, trækkes pengene.
Fragtomkostningerne vil bl.a. afhænge af antallet af varer, deres vægt, hvor varerne skal leveres etc. Du kan altid se de samlede leveringsomkostninger, under bestillingen.
Medmindre andet aftales vil du være berettiget til at hæve købet, hvis du ikke har modtaget de bestilte varer senest 14 dage efter, at du har afgivet din ordre.
Vi bærer ansvaret for varerne, indtil du har modtaget dem. Der kræves underskrift ved modtagelse.
Vi leverer i hele Danmark, på Grønland og Færøerne.
Fortrydelsesret og returnering
Fra den dag du har modtaget din vare, har du har 14 dage til at meddele os, at du fortryder købet. Fra den dag du meddeler os at du har fortrudt købet, har du 14 dage til at sende varen retur. Ved fortrydelse skal du selv afholde udgiften til forsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering. Du kan fortryde et køb, du må prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i brug. Hvis varen er brugt udover det der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt. Det betyder, at du ved fortrydelse kun får en del af købsbeløbet retur, afhængigt af varens stand. Brugte bælter refunderes ikke.
Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:
Fysiodema ApS, Egernvej 69, 2000 Frederiksberg
Særlige bestemmelser for erhvervsdrivende
Der gælder de samme salgsbetingelser som for forbrugere, dog med følgende modifikationer.
Der er ingen fortrydelsesret for erhvervsdrivende. Ombytning eller reparation medfører ikke, at der løber en ny reklamationsperiode. Alle omkostninger i forbindelse med håndhævelse af ejendomsforbeholdet påhviler køberen
Reklamationsret ved fejl og mangler
Når du handler på www.fysiodema.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen afhængig af den konkrete situation.
Skade på varen som følge af fejlhåndtering fra kundens side er ikke dækket af reklamationsretten. Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til fysidoema@fysiodema.dk i rimelig tid efter varens modtagelse.
Her anses i hvert fald to måneder som rimelig tid, med mindre andet er aftalt.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.
Varen sendes til:
Fysiodema ApS, Egernvej 69, 2000 Frederiksberg
Vær gerne så detaljeret som muligt i din beskrivelse af fejlen, så vi kan yde den bedste service muligt
Persondatapolitik
For at kunne modtage en bestilling og sende varerne til dig, skal du som min. oplyse navn, leveringsadresse, mobilnummer og e-mailadresse. De registrerede oplysninger opbevares sammen med information om, hvilke varer du har købt i minimum 5 år. Det gør vi også for at opfylde både dine og vores garantivilkår, og for at du senere kan henvende dig og få en ny kopi af din faktura.
Fysiodema.dk er dataansvarlig og videregiver eller sælger ikke personlige informationer til tredjepart.
Som registreret hos fysiodema.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til fysiodema@fysiodema.dk.
Cookies
På gobstrong.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer. Hvordan dette gøres, afhænger af din browser.
Klageadgang
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til os på fysiodema.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen, Carl Jacobsens vej 35, 2500 Valby, 41 71 50 00, kfst@kfst.dk, forbrug.dk
Standardfortrydelsesformular
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
Til:
Fysiodema ApS
Egernvej 69
2000 Frederiksberg
E-mail: fysiodema@fysiodema.dk
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:_________________________________________________________
Bestilt den: _______________________________ Modtaget den: _______________________________
Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________
Forbrugerens adresse: ___________________________________________________________________
Forbrugerens underskrift: _________________________________________ Dato: _________________